Híreink

Tájékoztató elérhetőségről

Tisztelt Lakosság!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket arról, hogy a BMH Nonprofit Kft. ügyfélszolgálata 2018. január 15-től az alábbi telefonszámon érhető el: +36 21 3500 111. Ügyfélszolgálatai kérdésekben elektronikus úton a jövőben az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen állunk a lakosság rendelkezésére.

Üdvözlettel: Ladányi-Kubus Valéria PR és kommunikációs vezető

2018.01.12.

Tájékoztató

Tisztelt Lakosság!

Tájékoztatót olvashat el a fenyőfa gyűjtésről ezen a linken: fenyőfa.

 Csokvaomány, 2018.01.05.

Tájékoztató

Általános tájékoztatás leolvasási és számlázási rend változásáról
Tisztelt Felhasználóink!
Társaságunk folyamatosan törekszik az egyre színvonalasabb szolgáltatásnyújtásra, a modern technika által biztosított lehetőségek működésbe történő beillesztésére azért, hogy felhasználóinak igényeit a lehető legjobban kielégíthesse. A regionális víziközmű-társaságokkal együttműködve a tulajdonosi iránymutatást figyelembe véve elindult az ÉRV ZRt. háttérfolyamatainak és rendszereinek a fejlesztése is. A cél egy gazdaságosan működő, a teljes vízszolgáltatási szektoron belül egységesen és gyorsan fejleszthető rendszer kialakítása. Ennek a fejlesztésnek az első lépéseként 2018. 01. 01-től a Társaság teljes területére vonatkozóan változás következik be a leolvasási és a számlázási rendben.

Lakossági felhasználókat érintő változás. Bekötési vízmérővel rendelkező felhasználók: leolvasás: évente egyszer, számlázás: havonta. Évi egy elszámoló számla és 11 db részszámla kerül kiállításra az átlagfogyasztásnak megfelelően. Mellékvízmérővel rendelkező, társasházi felhasználók: leolvasás: évente egyszer, számlázás: havonta. Évi egy elszámoló számla és 11 db részszámla kerül kiállításra az átlagfogyasztásnak megfelelően.

Társasházi főmérők: leolvasás: havonta, számlázás: havonta. Kivételt képeznek ez alól azok a felhasználási helyek, ahol az éves ivóvíz felhasználás nem haladja meg a 11 m3-t. Ebben a körben negyedévente történik számlázás, így az évi egy elszámoló számla mellett 3 db részszámla kerül kiállításra. Nem érinti a változás azon felhasználási helyeket, ahol nincs felhasználás és csak alapdíjat számlázuk. Itt marad a negyedévente történő számlakibocsátás.

Közületi felhasználókat érintő változás. Bekötési vízmérővel rendelkező felhasználók: leolvasás: évente egyszer, számlázás: havonta. Évi egy elszámoló számla és 11 db részszámla kerül kiállításra az átlagfogyasztásnak megfelelően. Kivételt képeznek ez alól: nagyfogyasztó gazdálkodó szervezetek: kétheti leolvasás és számlázás (nincs változás) évi 600 m3-t meghaladó felhasználás esetén: havi leolvasás és számlázás, közkifolyók: negyedéves leolvasás és számlázás. Azon felhasználási helyeinkre vonatkozóan, ahol az általánostól eltérő gyakorlatot vagyunk kénytelenek alkalmazni, egyedileg történik meg az értesítés a vonatkozó eljárásrendről. A fejlesztések során hamarosan széleskörű lehetőségek nyílnak meg a vízmérőállás diktálására, Társaságunkkal történő kapcsolattartásra vonatkozóan, melyről a későbbiekben értesítjük Tisztelt Felhasználóinkat.

Tisztelettel: ÉRV ZRt.